Гарантия. Условия Возврата

Гарантия. Условия Возврата

На все товары, представленные в Интернет-магазине Планета малыша, дается гарантия установленная производителем.
На коляски, автокресла, качели, стульчики, манежи и др. крупногабаритный товар Вы получаете гарантийный талон.

Условия возврата

  • Отказаться от покупки можно в момент фактического получения товара. В случаях, не зависящих от интернет-магазина (доставлен нужный товар, соответствующего качества), Вам надо будет оплатить услуги курьера согласно тарификации доставки вашего заказа, но не менее 300руб до МКАД, и если адрес за МКАД то + 30 руб/км
  •  
  • Вернуть товар надлежащего качества, но не подошедший по каким-либо параметрам (функционал, размеры, цвет и т.д.), можно в течение 14 дней со дня покупки, при условии, что сохранился первоначальный товарный вид (фурнитура и ткань не повреждены) и не истек срок подачи претензии. Возврат товара происходит СТРОГО в нашем офисе с 10:00 до 17:00 по будням по предварительной догоренности.
  •  
  • Претензии по комплектации и внешнему виду товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ принимаются только в момент передачи товара. Если товарный вид приобретаемого товара не соответствует надлежащему, покупатель вправе не принимать товар. Поэтому обязательно проверяйте товар при получении. После покупки претензия не принимается!!!
  •  
  • Если скрытый брак обнаружен в течение 14 дней с момента покупки, то покупатель вправе обратиться к продавцу или в сервисный центр производителя, и заявить о браке. После 14 дней с момента покупки, покупатель обращается только в сервисный центр. Доставка товара в сервисный центр осуществляется покупателем самостоятельно. На крупногабаритные товары производитель дает гарантию - 6 месяцев

Возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества, согласно Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998г.

Товары для профилактики и ;лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
  • ванночки, горшки, накладки на унитаз;
  • щипчики для ногтей, маникюрные ножницы;
  • аспираторы для носа, дозаторы лекарств;
  • термометры для измерения температуры тела, температуры воздуха и воды;
  • соски, пустышки;
  • одноразовые подгузники, одноразовые пеленки.
Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки и другие аналогичные товары)
  • детские зубные щетки (в том числе пальчиковые);
  • прорезыватели для зубов;
  • расчески, щетки для волос, гребешки.
Парфюмерно-косметические товары
  • косметика для купания;
  • косметические средства под подгузник;
  • защитная косметика (от ветра и непогоды, от комаров, от солнца).
Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей – ленты, тесьма, кружево) и другие товары, отпускаемые на метраж. Данный пункт касается только тех товаров, которые отпускаются на метраж. Например, ткань, покупаемая на пошив пеленок, и марля, покупаемая на пошив подгузников.
Швейные и трикотажные изделия

(изделия бельевые и чулочно-носочные)
  • нательная детская одежда (распашонки, кофточки, комбинезоны, ползунки, боди, чепчики);
  • носки, гольфы, колготки;
  • постельное белье;
  • одеяла, покрывала;
  • спальные мешки для дома;
  • полотенца и слюнявчики;
  • пеленки;
  • подгузники из ткани;
  • трусики-«непромокашки».
Одежда, не относящаяся к бельевым изделиям, а так же верхняя одежда и конверты в коляску подлежат возврату и обмену.
Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
  • бутылочки, поильники;
  • детская посуда и столовые приборы;
  • контейнеры для хранения пищи.
Товары бытовой химии
  • средства для стирки детских вещей;
  • средства для мытья детской посуды;
  • средства для уборки и дезинфекции.
Мебель бытовая

(мебельные гарнитуры и комплекты)
Обратите внимание, что в данном пункте дается расшифровка, что не все предметы мебели не подлежат возврату и обмену, а только мебельные гарнитуры (например, детские комнаты, состоящие из кроватки, шкафа, комода, сундука для хранения игрушек) и комплекты (например, кроватка с комодом, детский столик со стульчиком).

Предметы мебели, купленные по отдельности, а не в комплекте, меняются в обычном порядке. Таким образом, подлежат возврату и обмену:
  • кроватки, колыбели;
  • комоды и пеленальные столики;
  • стульчики для кормления, шезлонги, качели;
  • манежи;
  • ящики для игрушек;
  • полки, вешалки, ростомеры.
Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
  • погремушки, ложечки и детская посуда из серебра;
  • ювелирные украшения для детей (серьги, кулоны, броши).
Автомобили и мотовелотовары Иногда продавцы сами включают в этот пункт детские велосипеды. Однако Систематический товарный словарь (п. 78) относит детские велосипеды и педальные машинки не к мотовелотоварам, а к детским игрушкам. А, следовательно, они подлежат возврату и обмену в обычном порядке.
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты; игрушки электронные)
  • бытовые приборы (радио- и видеоняни, ночники, стерилизаторы бутылочек, подогреватели детского питания, увлажнители воздуха, блендеры, пароварки);
  • игрушки электронные (в том числе мобили для кроваток, игровые панели, развивающие коврики и турнички, электромобили).
Животные и растения  
Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, вос-произведенные на технических носителях информации)
  • детские книжки;
  • книги для родителей (по уходу за детьми, развивающие методики т. п.);
  • CD и DVD-диски с мультфильмами, песнями, компьютерными играми и т. п.