В корзине пусто!
Гарантия. Условия Возврата
На все товары, представленные в Интернет-магазине Планета малыша, дается гарантия установленная производителем.
На коляски, автокресла, качели, стульчики, манежи и др. крупногабаритный товар Вы получаете гарантийный талон.
Условия возврата
- Отказаться от покупки можно в момент фактического получения товара. В случаях, не зависящих от интернет-магазина (доставлен нужный товар, соответствующего качества), Вам надо будет оплатить услуги курьера согласно тарификации доставки вашего заказа, но не менее 300руб до МКАД, и если адрес за МКАД то + 30 руб/км
- Вернуть товар надлежащего качества, но не подошедший по каким-либо параметрам (функционал, размеры, цвет и т.д.), можно в течение 14 дней со дня покупки, при условии, что сохранился первоначальный товарный вид (фурнитура и ткань не повреждены) и не истек срок подачи претензии. Возврат товара происходит СТРОГО в нашем офисе с 10:00 до 17:00 по будням по предварительной догоренности.
- Претензии по комплектации и внешнему виду товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ принимаются только в момент передачи товара. Если товарный вид приобретаемого товара не соответствует надлежащему, покупатель вправе не принимать товар. Поэтому обязательно проверяйте товар при получении. После покупки претензия не принимается!!!
- Если скрытый брак обнаружен в течение 14 дней с момента покупки, то покупатель вправе обратиться к продавцу или в сервисный центр производителя, и заявить о браке. После 14 дней с момента покупки, покупатель обращается только в сервисный центр. Доставка товара в сервисный центр осуществляется покупателем самостоятельно. На крупногабаритные товары производитель дает гарантию - 6 месяцев
Возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества, согласно Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998г.
| Товары для профилактики и ;лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты. |
|
| Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки и другие аналогичные товары) |
|
| Парфюмерно-косметические товары |
|
| Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей – ленты, тесьма, кружево) и другие товары, отпускаемые на метраж. | Данный пункт касается только тех товаров, которые отпускаются на метраж. Например, ткань, покупаемая на пошив пеленок, и марля, покупаемая на пошив подгузников. |
|
Швейные и трикотажные изделия (изделия бельевые и чулочно-носочные) |
|
| Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) |
|
| Товары бытовой химии |
|
|
Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) |
Обратите внимание, что в данном пункте дается расшифровка, что не все предметы мебели не подлежат возврату и обмену, а только мебельные гарнитуры (например, детские комнаты, состоящие из кроватки, шкафа, комода, сундука для хранения игрушек) и комплекты (например, кроватка с комодом, детский столик со стульчиком). Предметы мебели, купленные по отдельности, а не в комплекте, меняются в обычном порядке. Таким образом, подлежат возврату и обмену:
|
| Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни |
|
| Автомобили и мотовелотовары | Иногда продавцы сами включают в этот пункт детские велосипеды. Однако Систематический товарный словарь (п. 78) относит детские велосипеды и педальные машинки не к мотовелотоварам, а к детским игрушкам. А, следовательно, они подлежат возврату и обмену в обычном порядке. |
| Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты; игрушки электронные) |
|
| Животные и растения | |
| Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, вос-произведенные на технических носителях информации) |
|
