Возврат и обмен товара доставленного курьерами по Москве и Московской области до 25 км за МКАД:
- претензии по комплектации и соответствию заказа принимаем только в момент фактической передачи товара курьером. Если при передаче обнаружен дефект и не полная комплектация, покупатель вправе не принимать товар и отказаться от покупки. В этом случае покупатель услуги курьера по доставке не оплачивает (ст. 458 и 459 ГК РФ)
- Обязательно проверяйте товар при курьере. После ухода курьера от Вас, претензии по наличию комплектации и целостности упаковки не принимаем!!!
- если не понравился цвет, ткань, модель, размер, покупатель может отказаться от покупки в момент фактического получения товара. В этом случае обязан оплатить только услуги курьера по доставке (пункт 4 статьи 26.1 Закон о защите прав потребителей, п.3 ст.497 Гражданского кодекса РФ).
- возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в теч. 7 дней со дня покупки. Должен быть сохранен его первоначальный товарный вид, ярлыки, фабричная упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки (пункт 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей). Свое решение на возврат вы должны сообщить нам. Заполните форму возврата
- возврат и обмен товара с дефектом. Претензия на возврат по скрытому браку принимается в теч. 3-х дней после покупки. Свое решение на возврат вы должны сообщить нам:
-
сделайте фото с дефектом и отправьте на Email: kiddim@yandex.ru
-
заявление рассматривается в теч. 3-х раб. дней.
-
возврат можно выполнить самостоятельно на склад МО Одинцово или заказать курьера. В форме на возврат следует указать способ возврат. Услуги курьера на возврат или обмен стоят: в пред МКАД - 290 руб, за МКАД до 25 км - 290+27р/км. Так же, если при покупке была доставка бесплатная (так как сумма покупки была больше 3500 р), то при возврате и обмене покупатель должен компенсировать услуги курьера по доставке согласно адреса доставки.
- если при покупке доставка была бесплатная (так как сумма покупки была более 3500 р), то при возврате услуга курьера по доставке и возврату будут вычтены из суммы возврата за товар, а так же будут аннулированы все предоставленные скидки. Если при доставке услуга курьера была оплачена (так как сумма заказа была меньше 3500 р), то из суммы возврата будет вычтена только услуга курьера по возврату.
Возврат и обмен товара полученного через транспортные компании, курьерскую службу СДЕК, Почту РФ