Гарантия. Условия Возврата

Основания приобретения товара дистанционным способом

• Претензии по комплектации и внешнему виду принимаются только в момент фактической передачи товара курьерами. Если при передаче обнаружен дефект и не полная комплектация, покупатель вправе не принимать товар. В этом случае покупатель услуги курьера по доставке не оплачивает (ст. 458 и 459 ГК РФ)
• Обязательно проверяйте товар при получении. После покупки претензии по внешнему виду и комплектации не принимаются!!!
• Если не понравился цвет, ткань, модель, размер, то покупатель может отказаться от покупки в момент фактического получения товара. В этом случае  покупатель обязан оплатить только услуги курьера по доставке: если адрес в пред. МКАД - 250 руб, если за МКАД - 250 руб плюс 25 руб каждый км от МКАД (пункт 4 статьи 26.1 Закон о защите прав потребителей, п.3 ст.497 Гражданского кодекса РФ)

Возврат и обмен товара доставленного курьерами для Москвы и Московской области до 25 км за МКАД:

• Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в теч. 7 дней со дня покупки, если сохранен его первоначальный товарный вид, ярлыки, производственная упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки (пункт 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей)

•  Возврат товара можно выполнить ТК СДЕК, Почтой РФ, привезти на склад самостоятельно  г. Одинцово с ПН по ПТ 10-19 ч или заказать услуги  курьера г. Москва и МО до 25 км за МКАД. Вызов курьера стоит: если адрес в пред. МКАД - 250 руб, если за МКАД - 250 руб плюс 25 руб каждый км от МКАД. Способ доставки возврата Вы должны согласовать с магазином

• Возврат суммы за товар выполняется строго после получения товара курьерами по Москве и МО обл. или после получения посылки нами

Возврат и обмен товара полученного через транспортные компании, курьерскую службу СДЕК, Почту РФ

• Перед отправлением посылок, мы обязательно проверяем товар на дефект. Но если Вы получили посылку и обнаружили дефект, то Вам следует в теч. 3-х рабочих дней сообщить магазину

• Прислать нам фото с дефектом, описать и отправить нам на Email kiddim@yandex.ru

• Возврат товара с дефектом осуществляется за счет магазина. Стоимость товара возвращаем в полном объеме в теч.10 дней с момента получения посылки нами или по вашему желанию сделаем обмен

• Возврат и обмен товара надлежащего качества (не понравился цвет, ткань, модель, размер и т.д) возможен в теч. 7 дней со дня получения посылки, если сохранен его первоначальный товарный вид, ярлыки, производственная упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки (пункт 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей. Возврат товара или обмен можно выполнить ТК СДЕК, Почтой РФ. Услуги по доставке возврата или обмену оплачивает покупатель. Способ доставки возврата Вы должны согласовать с магазином.

Согласно постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998г. возврату и обмену не подлежат :

• бутылочки, поильники, детская посуда, соски, пустышки, одноразовые подгузники, одноразовые пеленки. прорезыватели для зубов, нательная детская одежда (распашонки, кофточки, комбинезоны, ползунки, боди, чепчики, трусики, маечки), носки, гольфы, колготки, постельное белье, одеяла, покрывала, спальные мешки, полотенца, слюнявчики, пеленки, подгузники из ткани, трусики-«непромокашки», радио- и видеоняни, ночники, стерилизаторы бутылочек, подогреватели детского питания, игрушки электронные (в том числе мобили для кроваток

• Товар бывший в употреблении или после стирки возврату не подлежит

• Бывший товар  в употреблении или после стирки подлежит возврату только после проведения  экспертизы.  Если экспертным заключением будет установлено, что это производственный брак, то мы вернем стоимость товара в полном объеме. Если экспертным заключением будет установлено, что дефект получен в процессе не правильной эксплуатации, неправильно выполненной стирки, применении не качественных порошков и т.д, то покупатель обязан возместить стоимость проведения экспертизы. После экспертизы товар покупателю не возвращается, так как он утилизируется экспертными компаниями

Возврат платежей:

Платежи возвращаем только на ФИО оплаты заказа

Для возврата платежа по безналичнему расчету нам необходимы данные:

• реквезиты банка, где открыт счет
• лицевой счет получателя
• ФИО владельца счета
• паспортные данные

Для возврата платежа на банковскую карту:

• номер карты
• ФИО владельца карты