Возврат и обмен товара доставленного курьерами по Москве и Московской области до 25 км за МКАД:
- претензии по комплектации и соответствию заказа принимаем только в момент фактической передачи товара курьером. Если при передаче обнаружен дефект и не полная комплектация, покупатель вправе не принимать товар. В этом случае покупатель услуги курьера по доставке не оплачивает (ст. 458 и 459 ГК РФ)
- Обязательно проверяйте товар при курьере. После ухода курьера от Вас, претензии по наличию не принимаем!!!
- если не понравился цвет, ткань, модель, размер, покупатель может отказаться от покупки в момент фактического получения товара. В этом случае обязан оплатить только услуги курьера по доставке (пункт 4 статьи 26.1 Закон о защите прав потребителей, п.3 ст.497 Гражданского кодекса РФ)
- возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в теч. 7 дней со дня покупки. Должен быть сохранен его первоначальный товарный вид, ярлыки, фабричная упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки (пункт 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей). Свое решение на возврат вы должны сообщить нам. Заполните форму возврата
- возврат и обмен товара с дефектом. Претензия на возврат по скрытому браку принимается в теч. 3-х дней после покупки. Свое решение на возврат вы должны сообщить нам:
-
сделайте фото с дефектом и отправьте на Email: kiddim@yandex.ru
-
заявление рассматривается в теч. 3-х раб. дней.
-
возврат можно выполнить самостоятельно на склад МО Одинцово или заказать курьера. В форме на возврат следует указать способ возврат. Услуги курьера на возврат или обмен стоят: в пред МКАД - 300 руб, за МКАД до 25 км - 300+27р/км
- если при покупке доставка была бесплатная, так как сумма покупки была более 3500 р, то при возврате услуги курьера будут вычтены из суммы возврата за товар, а так же будут аннулированы все предоставленные скидки
Возврат и обмен товара полученного через транспортные компании, курьерскую службу СДЕК, Почту РФ